طلبات عروض الأسعار
تجمع هذه الصفحة جميع طلبات عروض الأسعار المستقبَلة عبر بطاقتك العمومية على دليل einvoice.ma. يمكن تحويل كل طلب إلى عرض سعر بنقرة واحدة: يتم إنشاء عميل محتمل تلقائياً وتحضير عرض سعر ممهور مسبقاً.
المتطلبات الأساسية
Section titled “المتطلبات الأساسية”لاستقبال الطلبات، يجب تفعيل خانة قبول طلبات عروض الأسعار من الدليل في صفحة بطاقة الدليل. لا يكون هذا الخيار متاحاً إلا بعد المطالبة بالبطاقة وتوثيقها.
ما لم يُستوف هذان الشرطان:
- لا يظهر زر «طلب عرض سعر» على بطاقتك العمومية
- لن يصلك أي طلب في هذه الصفحة
أعمدة اللائحة
Section titled “أعمدة اللائحة”يعرض كل طلب:
| العمود | المحتوى |
|---|---|
| التاريخ | تاريخ استلام الطلب |
| الاسم | الاسم الذي أدخله الزائر |
| البريد الإلكتروني | عنوان الزائر (رابط mailto: قابل للنقر) |
| الهاتف | الرقم إذا أدخله الزائر (رابط tel: قابل للنقر) |
| الرسالة | بداية الرسالة (مقطوعة عند 80 حرفاً، مرّر الفأرة لرؤية النص الكامل) |
| الحالة | جديد / مقروء / تم التواصل / مزعج |
| الإجراءات | إنشاء عرض سعر + قائمة تعليم كمقروء / مزعج |
حالات الطلب
Section titled “حالات الطلب”- جديد: طلب وصل للتو ولم يطلع عليه أحد بعد
- مقروء: قمتَ بتعليم الطلب كمقروء دون الرد عليه بعد
- تم التواصل: تم إنشاء عرض سعر انطلاقاً من الطلب (يظل الرابط محفوظاً في البيانات)
- مزعج: تم تعليم الطلب كغير مرغوب فيه — لن يُرد عليه ولن يُحوَّل
إنشاء عرض سعر من طلب
Section titled “إنشاء عرض سعر من طلب”اضغط إنشاء عرض سعر على الصف المعني. تتم تلقائياً عدة عمليات:
- يتم إنشاء عميل محتمل في لائحة العملاء من معلومات الزائر (الاسم، البريد، الهاتف). إذا كانت هناك بطاقة عميل بنفس البريد فإنها تُحدَّث عوض ذلك (ويتم كذلك ترقية المورّد القائم إلى عميل عند الحاجة).
- يتم تحضير عرض سعر في حالة مسودّة مع العميل المحتمل كمُرسَل إليه، ونقل نص رسالة الطلب إلى ملاحظات عرض السعر.
- ينتقل الطلب إلى حالة تم التواصل مع الاحتفاظ برابط يحيل على عرض السعر المنشأ.
- تتم إعادة توجيهك تلقائياً إلى صفحة تحرير عرض السعر: يكفي إضافة السطور والإرسال.
يكون زر إنشاء عرض سعر معطّلاً للطلبات التي هي في حالة تم التواصل أو مزعج، لتفادي النسخ المكرّرة.
إجراءات أخرى
Section titled “إجراءات أخرى”يوفر كل صف قائمة بإجراءات إضافية:
- تعليم كمقروء: يغيّر الحالة إلى «مقروء» دون إنشاء عرض سعر. مفيد للطلبات التي تعالجها لاحقاً أو عبر قناة أخرى.
- تعليم كمزعج: يُرحّل الطلب إلى «مزعج». يبقى ظاهراً لكن لا يمكن تحويله إلى عرض سعر.
تُعرض رسالة تأكيد بعد كل عملية ناجحة.
إشعار عبر البريد الإلكتروني
Section titled “إشعار عبر البريد الإلكتروني”إلى جانب هذه اللائحة، يصلك كل طلب عبر البريد الإلكتروني:
- يحتوي نص الرسالة على ما كتبه الزائر
- خانة الرد على مضبوطة على عنوان الزائر، فالرد مباشرة من بريدك يصل إليه مباشرة
يسمح لك هذا الازدواج بالتفاعل بسرعة حتى بدون فتح التطبيق.
أفضل الممارسات
Section titled “أفضل الممارسات”- تعامل مع الطلبات في حالة «جديد» بسرعة: إرسال عرض خلال 24 ساعة يرفع نسبة التحول بشكل ملحوظ
- فضّل إنشاء عرض سعر على إعادة إنشاء العميل يدوياً — يوفر لك الوقت ويحفظ أثر العلاقة بين الطلب وعرض السعر
- علّم الطلبات الخارجة عن الموضوع كـمزعج للحفاظ على وضوح اللائحة
- إذا غُمِرت بالطلبات، عطّل الاستقبال مؤقتاً من صفحة بطاقة الدليل
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
Section titled “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”اللائحة فارغة
لم يصل أي طلب بعد. تأكد من تفعيل خانة قبول طلبات عروض الأسعار من الدليل في بطاقتك، ومن أن زر «طلب عرض سعر» يظهر فعلاً على بطاقتك العمومية.
زر «إنشاء عرض سعر» معطّل
الطلب في حالة تم التواصل (أُنشئ عرض سعر من قبل) أو مزعج. افتح عرض السعر الموجود من وحدة عروض الأسعار.
لا تصلني إشعارات البريد الإلكتروني
تحقق من عنوان البريد الإلكتروني المعتمد في بطاقة الدليل. تبقى الطلبات متاحة في هذه الصفحة حتى لو لم يتم توصيل البريد.
تحتاج مساعدة؟ تواصل مع فريق الدعم الفني.